配送・返品について

配送ポリシー ＜商品の配送について＞ 本ウェブサイト（以下、「当ショップ」）で商品をご購入の場合、原則配送は1ケース（段ボール箱１箱）以上からで承ります。袋単位での配送をご希望の場合、青森県むつ下北地域のお客様であれば当社スタッフがお届けに伺える場合もございますので、当社までご連絡ください。 ＜発送の受付時間について＞ 発送手続きの都合上、当日に注文受付を行うのは当日の午前8：30までに注文を完了した商品に限らせていただきます。それ以外は翌営業日分での受付となりますので、ご了承ください。 注文受付は平日8：30まで、土日祝日（年末年始、GW、お盆休み等）休業となりますので、詳しくは当ショップからのお知らせ等をご確認ください。 ＜送料について＞ 本ウェブサイトは、一部地域を除き全国一律 　　円（税別）となります。ただし、北海道・沖縄のみ 　　　円（税別）となります。 なお、商品を合計　　　円以上お買い上げいただきますと、送料が無料となります。 ＜配送方法について＞ 配送方法は当ショップ指定の方法とし、原則としてお客様にお選び頂くことは出来ません。 時間帯のご指定や日付指定も原則として承っておりません。 ＜配送日数について＞ 基本的には配送完了後、2〜5日で到着いたします。（離島などの場合、3〜4日程度かかる場合もございます。） なお、自然災害や大規模なイベント等が開催される地域においては、その限りではございません。予めご了承ください。 ＜配送中の破損等について＞ 梱包の際は、外箱にへこみやキズが付かないよう十分に配慮のうえ、出荷準備をいたしております。 しかし、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや、配送業者の責任による損傷などが発生する可能性はございます。 本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のへこみやキズ等は、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。 ＜キャンセル、返品、交換について＞ 当ショップでご購入いただいた商品で、未使用未開封のものに限り、商品到着後7日以内であれば返品・交換を受け付けております。ただし、故意に商品を汚す・袋を破るなどの損害がある場合には返品・交換のお申し出をお断りする場合がございますので、ご了承ください。なお、送料は元払いにてお送りください。 キャンセルについては、商品が発送完了するまで承りますので、お早めにお申し出ください。 ＜配送できない場合について＞ ECサイト側の都合や配送業者のトラブルにより、商品の到着が遅れる可能性がある場合があります。具体的には、以下についてです。 ・自然災害 ・天候悪化による運送の遅延 ・事故やトラブル等による遅延 ・メーカー品切れ こうした場合は、１～３日程度遅延が続く可能性がございます。ご注文から５営業日以内で発送しておりますが、土日を挟んだ週末などの場合は翌営業日に注文受付及び発送準備いたしますのでご了承ください。